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　　◁•▲●★★“装修价格有备案◇▷=●▲，交房时减配却投诉无门…▽▷◇•，成了开发商绕过限价◁=•、谋取高利润的手段□◁=…。不少楼盘为涨价而做精装△★◆，装修标准夸大其词★■◁▲•▼，以次充好=▽▪▪，直接导致收房维权纠纷增加☆★-•。●▪△▽”虞晓芬说◇◆…○，某种程度上精装修房面临的现实困境◇--•◁，不是技术和工艺水平的问题▼▷▽★=◇，而是开发商更多将其视作调节利润的◆=△•○“节拍器▽▼◁=”□▼▷。

　　房价包含装修费○▷◇，却问题频出■★◆。浙江杭州春秋华庭小区房价每平方米3▷▪•.3万元•☆◆●，其中包括每平方米6000元的装修费凯发k8娱乐官网手机端☆●▪□。但当业主们前来验房时却发现▪…▪，一套房子问题少则几十个•■◇•▽，多则上百个☆▼▷•◆•，一些业主还发现煤气严重泄漏□●▽■◇。

　　◁◇▼…“散装工人☆▲▲▼◁”推诿多●-…，维权找不到负责人…-◁。陕西省社科院政法所助理研究员谈润卿说☆•，家装行业…=▲-“小散弱◆…□-”较为突出◁▽，个人作为包工头承揽业务的情况仍比较普遍●△●◆，甚至和二十年前相比差别不大★○▲△，许多消费者也是通过口耳相传寻找这样的皮包公司●◁▽。●•▲▷-▲“散装工人-△•○…▪”装修模式之下★▲，公司对工人的管理和服务水平很低▲△-▼○□。

　　涉房矛盾纠纷突出●☆，成信访高发领域-◁。记者从江苏省无锡市相关部门获悉-●□•★，2020年接到的房产类矛盾纠纷占各类矛盾纠纷总数的22▽◇■●■▲.1%◆□★。

　　还有一些业内人士建议●●，破除以工长为核心的传统模式◇○▷，建立家装行业人员持证上岗制度▪■•=，大力发展高质量••●■、现代化装修◆▽。

　　记者调查发现★●◁，不少装修公司要求先付款再装修▪◆=•，资金没有第三方监管•○△▼=▼，一些装修问题在正式入住甚至入住几年后才会暴露=▷▽▼•，维权难度大增◇=△▽□。=…■◆“仅从成品外观上难以看出装修质量问题=■◆▷☆…。◇▷▪”南宁市民李女士说◆▽，她家房子入住约一年后出现木地板发霉△•◇…、翘边等问题--▪☆▽▼。…=…“钱早给了▼●•▪，再想维权也难了▪…○★◁。=▲•”

　　精装房困境亟待系统化治理☆▪•。业内人士认为•◁，住宅装修行业主管部门的监管作用需要完善的法律体系支撑••△。目前△◇•△…，一些地方正在制定和细化相关政策▪▷◁…，比如◇■★◁○▷，针对涉房投诉信访症结◇△=，去年以来•◁▼，重庆市场监管部门从广告◆○、合同两个关键点着力▼☆★▲，在九龙坡区房地产在售项目中探索推行不利因素告知机制▼=▪○▷，涉房投诉举报▽▼□◇-•、信访量下降明显▷▷◆。

　　近年来★••，全国多地提倡商品房精装修交付☆□。比如●☆=▷，西安市要求自2019年1月1日起▲◁，在全市行政区域内新建住宅推行全装修成品交房-■◇=，目的是为全面提升住宅建设品质•□，减少资源消耗和二次装修污染◁☆。

　　还没来得及入住▪△，一期9号楼烟道整体垮塌……前不久◆▪，多名陕西省西安市海亮唐宁府小区业主反映☆●■•△，去年10月才交付的精装房让他们着实受惊=★，●▼▲□“还没入住…■☆，就塌了◇△…■▽！-•□☆▲▷”△◆…★“吓人啊▪▽◁，像地震一样▽☆▷•…◇。◇•●”

　　东南大学法学院副教授顾大松建议▷■-•，装修行业涉及建材▷◁•◇、装配•▲◁•▼、施工等多个环节☆◆▷•★=，不能仅盯着装修服务终端环节▷■=△，宜统筹上下游全产业链•△•，从原料■◆、加工厂◆●、施工单位等方面形成监管合力▲△…，破解维权找不到人监管难题-…•◆■。宁波工程学院副教授李旦伟建议□◁▪□…，切实强化装修公司质量监管责任•☆○，完善装修行业征信机制●▼•-◁。

　　南宁一家装修公司员工说-●=▲☆，公司有设计师甲级证书★●、施工乙级证书••◆-，问及为何没张贴在明显地方•▼▲，该员工回答说▷▲■，公司是做电力起家的◆=•☆▼▽，这些证书不好贴出来◆-☆■●◁。记者追问是否全员有执业证书☆▷=●=★，该员工则含糊其辞◆▷▷。走访的几家装修公司表示…-▼★，装修师傅跟公司有长期合作▽…■•▽◁，但却不属于公司员工▼★■。

　　南宁市民韦征说=◇▲●▼=，装修公司签的合同好几页•☆△▽-★，很多看不懂○▷，有不少☆--•▽“隐藏•☆=▷▪◁”条款一般人发现不了★…△。如装修材料选用■=☆●、装修服务方面▽△○，表述含糊不清◇■▷。合同中装修垃圾清运费△•、材料运输费占装修总费用10%至15%•●◆▪=▽，▽▼□◆■“算钱的时候才发现◇■▼□，由于写在合同里了◇▪▪，只能吃哑巴亏▪=▽△。…=•□•=”

　　住房装修市场有哪些套路●●□●▽▽？缘何难以治理□▽◆▷•△？有何良方促进行业健康有序发展■●▼=？新华每日电讯记者展开了调查☆▲▼。

　　合同陷阱辨别难◁▼…，行业标准缺失…◇★◆□，人员资质不清凯发k8娱乐官网手机端☆△-▷，也是目前装修领域普遍存在的问题△▷。一些消费者反映▲•▷★□•，和商家签订装修合同时-★-☆☆★，常遭遇…◁-■•“合同陷阱◆•▲▪▪”△■•。

　　浙江工业大学副校长=•●、中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长虞晓芬认为•••=●◁，精装房或者一些地方所称的成品房已成市场趋势◇=，本为省心省力▲=、减少二次污染▼▪……，但各地关于成品房的标准又较为模糊▪-◇-=，精装房的利润空间较大☆●□，导致开发商觊觎◇◁“精装暴利○☆▽••”◆◁•=•，在精装修上偷工减料•……。

　　信息严重不对称▼★，多级转包□◁、偷工减料盛行●-。南京市栖霞区市民汪先生从事工程装修多年=△■○，他说不管是找工人◇△◁●▪▪、找装修队还是找装修公司☆•••△，最终施工环节多是由流动的外包工人完成•●☆△■…，出现●▽●“花钱也不省心▷●•▽•★”悖论◁◇。南宁装修师傅老黄说☆=，装修公司往往多级转包◇◆▼▲◇☆，最终□○“外包■◇▷”给工人•◁-，人员资质不清◁-★，利润少容易偷工减料☆△，消费者成待宰羔羊◆▼☆=△▲。

　　西安市浐灞生态区一小区居民汤女士2017年购买二手房进行装修□★△◇□，卫生间防水层没做好△■…，地面积水缓慢渗透到楼下住户◆◁◁，引发邻里矛盾★…○○。▪•-●☆◆“后来才发现◆◇■，施工团队没有资质★◇□□▪●，因为自己疏忽大意只好认栽▽◆○•◁。◇…▪-▪”汤女士说★…▽☆▲○，无奈之下她请来一个维修工重新铺设防水材料•…•，但后期发现还在漏水▼▷，再联系这位维修工○▷◁…▷○，才发现已被对方•-“拉黑•□”••。

　　住房问题关系民生福祉◁□◇▲，装修亦然●★…■。然而◇-…，多级转包套路多▲▽★，监管缺失维权难●☆◆，满分承诺负分施工=■■-，精装房变▪◁“惊装房▽△■••”……群众吐槽装修市场处处坑▽▽▷▷■。一些地方相关矛盾纠纷突出□●，成信访高发领域△▽…◁。

　　专家提醒=●★-□▼，如今基本遵循…■●“按图施工▷□•=◁、按图验收▲▽”原则◁▪▲■，可聘请第三方专业验收■◆○，如发现问题□▪=，业主可与开发商协商整改▲▪▪▪，若开发商拒不整改可向监管部门投诉◆○▼▽。二手房装修尽量找专业的设计和施工团队○▪▽▲◁=，施工前应请专业人士对房子进行实地勘察■◇▲▷◇，尽量全程拍照留痕▼▷。签订装修合同时□▽▼•，对装修细节应逐项核对标明■◇●，交付尾款前逐一验收检查△□△▽…，遇到问题向有关部门反映依◁☆•。（记者 赵久龙★▽◇◆、张斌凯发k8娱乐官网手机端☆□▷•◁●、程思琪参与采写◇◇▲○★：许舜达■◆■◇、林凡诗▼●=…、周凯）

　　记者调查发现-◇□◁△，双方信息不对称•-•，行业标准缺失□□△=▼，霸王条款横行-…▪，一些装修团队常使用廉价材料以次充好◇…•◇▲，导致纠纷多发▲▲○。

　　江苏南京的李女士也反映▷▷：…▷◇…“我在迈皋桥买的房子宣称恒温恒湿▷•，但外墙材料易燃◁▲☆◁◇…，着过火••，开发商答应更换材料★◁★□◆…，后来不仅没换还加厚了★◇。-★◆=-●”李女士说▪◁▼▽★◁，更严重的是☆★，煤气管道◆◇△◆▪-，有的还从卧室或厨房穿户而过●•□，如果煤气泄漏☆◆□■=▽，后果不堪设想▼●=▼▽□。

　　记者在现场看到▼○•，坍塌部分涉及一层到九层=▼◁▼，大石块散落一地◇●☆▽。一些业主表示□☆▪•，这些精装房问题不少☆•◁▽★▷，包括阳台梁开裂○☆、入户门有裂缝△◇★•、地板空鼓▪▷●、过门石开裂等••。

　　2020年▷▪，广西南宁市保利领秀前城的两栋精装楼房遭业主投诉…=…=：鞋柜••◇★◁◆、橱柜下方未贴瓷砖◆--•☆△，部分下水管生锈•☆★，木地板松动……业主们虽多次向开发商反映△▲▷△◇•，但一直未解决△…■□。

　　此外=…，合同签订难落实○●，标准缺失模糊地带争议多=☆△…▪。杭州个体装修师傅蒋文明表示▪…◁，自己没有专业的设计方案△•，一般根据业主的口头描述进行施工▷●△■。但这其中有很大的模糊性▽◆◁☆，双方理解上会有偏差△▽□，待装修结束再进行整改▲•-，双方对费用和责任等很难进行有效认定◁=。

　　郭雳建议…◇……，推行第三方监理人制度◆◇△，设立资金监管账户▷◇▲▽▼•，发展面向个人的工程监理行业•△，加大装修公司后期行为约束力度☆▪…•◁。谈润卿建议◁◆，由主管部门或行业协会牵头设立资金监管账户▷●，研究设定合理的资金监管百分比●◁■▪…▼，在房屋装修完毕并经由双方签字确认后=▲•-，再将款项支付给装修公司=●◁▲…。

　　▲…★▪▽○“不靠谱▽◇-◆-□，装修市场水▷◁▼、电■◆◆■■、泥□▷▼□●、漆…•◇▷-、瓦工◆=▪…▽▷、砸墙等各环节都有商家提供服务○★，邻居投诉▪-？

　　一些受访的市民表示□○•▪-△，装修公司多是承诺满分■…▽□▼，施工负分▲-☆，说得好听做得差◆■▷。南宁市民李女士说★•，她家一套房子装修■▼☆◁▪▽，给出预算30万元=•◇△●，签了合同…▪=□，施工却问题百出•□■。★•▲“建材报价比市面价格贵两到三成□★☆▲，最贵的翻好几倍◁●，测量面积比实际面积多几平方米▷◁△，去沟通却被指责不懂行情●◆，最后比预算多花了10多万元…-。◇◆•◇▷”

　　江苏省住建厅一位工作人员坦言☆…◆△△，目前监管机构也缺乏完善的○▼☆◆◆•、精细化的行业评估标准及严厉的处罚措施★▷●○■☆，监管执法人员有限●◇▼◁★◆，常处于被动监管状态-▽▼★=▽。

　　住房装修市场乱象丛生▷■，一些地方纠纷多发-•◇▷=，受访人士对其深恶痛绝▲◆▷▼，期盼强化监管○▲•，多部门全链条严打欺诈哄骗•◇-◁▷□，规范家装行业健康发展■□◇。

　　杭州一家开发商透露◁◆▲-■•，大到园林景观▲•○☆，小到入户大厅=◇■▲，全部都可进行减配●-▪▽●。这些基本不会在合同和样板房中体现○-•▪，即使当时开发商有对外宣传或是口头承诺▪■▼★□■，一旦这些区域出现减配▷•◁…，购房者也很难维权☆○-…•。

　　重庆市万科御澜道三期均为精装房▽☆•，2020年10月陆续交付◇=，不少业主发现房屋存在问题○=•=…，上百名业主集体在售楼部维权•▷=▪。业主反映…□△，房子卫生间天花板渗水严重•◆，如同◇▷•▼■-“水帘洞□★■”◇▷▪●。拆开发现水管○•▷、防水材料质量很差-▲□，地漏••◇▼•、管道尺寸对不上•▪。

　　国家一级注册建筑师郑美菊告诉记者•◆=，目前装修行业从业人员鱼龙混杂•□△•◇，流动性过高●▽=◆▷，还是马路工人•▽▽…、游击队为主●▪-●，施工质量只能靠工人良心○…▷■。业内人士透露◁▪-△▼，装修属复购率较低的消费行为□○▷○▷▼，消费者维权通常是单一案件•◁…，许多律师也不愿意接手▽★▷=。

　　北京德恒（深圳）律师事务所高级合伙人郭雳认为★•，装修乱象发生的主要原因在于装修公司经常将项目转包▷◆■•■■，后期出现问题互相推诿□★▷。中建八局装饰工程有限公司副总经理杨焕德说•▽◁，不少装修公司虚构报价○★■◇、偷工减料▷★□=、以次充好◁-◁◆。☆□•“比如木制品▼•=，市场上能提供足够厚度的厂家不多▽•□●□，普通消费者搞不清▷□◁◇。△☆”

　　监管难导致市场形成恶性低价竞争▷◇。杨焕德介绍■◁，装修行业的监管难度大★-☆◆◁▷，导致企业的竞争主要集中在前期▲▪■△，即以低价争取客户◆☆，最终环节以次充好则为常态=☆。不少业主对于产品的认知不足□○▷▼●-，导致高质量的品牌反而没有竞争力•★▪=◆◆，形成劣币驱逐良币态势◇△★•。

　　现场议价○…。闹到了派出所■△。装修施工队把我家承重墙砸了•☆▷★-，问起客服却说是低价引流-★□▲○●，★▪◁▽■▼“算是人生必经的一道坎吧★☆！

　　完善合同设置▷◁○△○◇，降低维权成本◆☆。业内人士建议☆••▲，相关部门研究出台装修合同细化指导性范本△▪★，特别对是否转包★△、装修材料品牌确定•□●•☆、付款节点◁•、装修进度▪•★◁…、强制监理人制度▲▷、质保金支付方式◁•▽、违约责任等重要条款做出详尽细致的规定-•■。加强对装修行业签订协议的规范和管理▷•▷▷▽○，推广先装修后付费方式○…▷◇★，切实维护消费者权益▲☆-▽。

　　虞晓芬认为◇•▷…▪，开发商之所以能够如此•★…★◆“肆无忌惮◇■•”•-◆，期房制度是■□☆▲“原罪▼◇▼▼”▷☆•★●…。目前在中国地产市场-▷，期房占比超过八成-■▼••★，交房周期一般为2年至3年□☆▷○，这为开发商◁△“暗箱操作▪▼•◇◁-”提供空间■-□。建议加大现房销售比例●•★▽，同时-▷▽，在完成土地出让时☆■▽，设定一定的施工★▲、装修时间节点□◆★=-，以避免开发商为提高周转率◇•△•、赶工期▽□=●◇▼，从而以次充好◁▷，影响装修质量▷▪。

　　我国建筑装饰行业住宅装修业务年产值超过2万亿元○▲▷◇。然而调查发现◇◁○☆◆◆，不只精装房问题多••…•◆◇，二手房装修■…“销售▷□”色彩过重○▲，计价方法复杂…☆▼■●，同样套路多◇☆▷△○、维权难▲□。

　　★•★•○▽“验收即维权◆★•◇☆”△-▽◆◇，▪▪”记者在闲鱼■▷○•▪◇、到位等平台检索发现•○▪◆，•▼☆-•”南京市建邺区市民翟女士说◆▼□■，报价1元◆◁◆●△★、8元-▲△▼■、58▲○▪.9元到数千元不等▪•▽▪☆▽，不少居民吐槽装修被坑成人生必经坎△●☆◇☆★。

　　重庆市九龙坡区市场监管局表示▪□◆▷…，相关信访问题涉及资金量大•▷◁●-=、牵涉人数多-○△=。专家和业内人士认为▪○▽，精装房频遭投诉背后★•-□-，凸显▽▼“精装暴利=○□◇▪”正遭遇监管乏力●▲…。